제주시 자체적으로 실시한 ‘재활용도움센터 시설물 만족도 조사’ 결과 재활용도움센터 시설물 이용 만족도가 95% 이상 만족하고 있는 것으로 나타났다.
재활용도움센터 이용자 890명을 대상으로 실시한 이번 조사에서는 재활용도움센터 확대 여부, 시설물 이용에 따른 만족도, 만족하는 이유, 꼭 설치해야 할 시설물 등 9개 항목에 대해 조사했다.
재활용도움센터 설치에 만족하는 이유로는 배출이 편리해서(시간, 배출 품목에 구애받지 않아서)가 가장 높고, 주변이 깨끗해져서, 도우미가 친절해서 순으로 나타났다.
재활용도움센터 설치 시 꼭 설치해야 할 시설물로는 음식물처리시설(감량기) 62%, 압축기 33% 순으로 조사되었으며, 기타 시설물로는 폐식용유 수거함, 아이스팩 수거함 등으로 조사되었다.
한편, 재활용도움센터 6개소에는 발생원에서 음식물류폐기물 감량을 위한 음식물처리시설(감량기)을 설치․운영 중에 있으며, 이 기기는 기존 티머니 카드 결제시스템을 티머니 카드와 신용카드 병행 결제시스템으로 개선해 시민들에게 편의를 제공하고 있다.
2017년부터 설치 운영 중인 재활용도움센터는 올해 13억3천만원의 예산을 투입해 설치되는 8개소를 포함, 총 45개소가 설치 운영될 예정이며, 2021년에도 10개소를 추가 설치하기 위한 예산 확보를 추진하고 있다.
현재 운영되고 있는 40개소의 재활용도움센터 가운데 실제 운영 기간이 1개월 미만인 3개소를 제외한 37개소를 이용하는 이용객 890명을 대상으로 이용 만족도를 조사했다.
재활용도움센터를 이용하는 연령대 중 50대와 40대가 각각 25%와 24%로 가장 이용을 많이 하는 연령대이며, 60대 이상 20%, 30대 19%, 20대 11% 순으로 나타났으며, 생활폐기물 및 재활용가능자원 발생 장소는 공동주택이 49%로 가장 높고, 단독주택 38%, 상가 12%, 기타 1% 순으로 나타났다.
재활용도움센터 확대 설치와 관련해 이용객의 95%가 ‘그렇다’, 5%가 ‘아니다’로 나타나 확대 설치에 대해 긍정적으로 생각하는 것으로 나타났으며, 재활용도움센터를 설치함으로써 만족하는 이유로는 ‘배출이 편리해서(시간, 배출 품목에 구애받지 않아서)’가 65%로 가장 높고, ‘주변이 깨끗해져서’ 27%, ‘도우미가 친절해서’ 7%, ‘일자리가 창출되어서’ 1% 순으로 답변했다.
재활용도움센터 시설물 이용에 따른 만족도는 매우만족 64%, 만족 31%, 보통 4%, 불만족 1% 순으로 나타나 이용객의 95%가 재활용도움센터 시설물을 이용하는데 만족하고 있는 것으로 나타났다.
불만족하는 이유로는 차로 이동해야 하는 번거로움, 시설물 고장이 잦아서, 불친절 등을 이유로 답변했으며, 재활용도움센터 설치 시 꼭 설치해야 할 시설물로는 음식물처리시설(감량기)이 62%로 가장 높게 나타났으며, 압축기 33% 순으로 꼭 설치해야 할 시설물로 조사되었다. 기타 시설물로는 폐식용유 수거함, 의류수거함, 아이스팩 수거함 등이 필요한 시설이라 답변했다.
