(사)서비스마케팅학회는 제주국제대학교에서 ‘2019년 춘계학술대회’를 지난 5월 31일, 6월1일 양일간 개최했다.
이번 춘계학술대회는 (사)서비스마케팅학회 주최로 최화열 교수(제주국제대)가 조직위원장으로서 사회를 맡아 진행되었으며, 박철 회장(고려대 교수)의 개회사와 강철준 총장(제주국제대)의 환영사를 시작으로 장만희 청장(제주지방항공청)의 축사, 이경호 상임이사(제주개발공사)의 축사가 이어졌다.
이날 ‘융복합 시대에 따른 관광·호텔·항공산업의 서비스마케팅 재조명’ 주제로 국내 저명교수들의 다수 논문 발표가 있었다. 그리고 편집위원장 송시연 교수(백석대)외 두 명의 심사자가 심사했다.
우수발표논문상 시상식에는 세션1에 정옥경 박사(고려대), 세션2에 이성근 교수(성신여대)가 수상했으며 공로상으로는 前회장 김건하 교수(명지대), 前)총무이사 한웅희 교수(명지대), 現)조직위원장 최화열 교수(제주국제대)가 수여받았다. 또한 감사장으로 前사무국 명지대 권아름, 김재은 선생이 수여받았다.
논문 발표에는 ‘Effects of Social Capital on Ethical Consumption Behavior from the Perspective of Value Co-Creation Paradigm’ 주제로 윤성준 교수(경기대), ‘Inter-customer Helping Behaviors: A Virtuous Cycle or Unwanted Intrusion?’ 주제로 이유재 교수(서울대)와 김서영 교수(컬럼비아대)가 발표했다.
그외 정연승 교수(단국대), 박철 교수(고려대), 한상린 교수(한양대), 김해룡 교수(건국대), 이중원 박사(고려대), 김오성 박사(고려대) 등 논문 발표가 이어졌으며, 좌장은 이유재 교수(서울대)와 한상린 교수(한양대)가 맡아 이석규 교수(성균관대), 여준상 교수(동국대), 김상용 교수(고려대) 등이 패널로 참여해 열띤 토론을 폈다.
이번 학술대회는 제주국제대학교 항공서비스경영학과 재학생들이 봉사활동에 나섰으며, 스텝으로 임은실, 최건, 최준헌, 이수정, 이정화 학생이 참여했다. 또한, 고려대학교 세종경영연구소, (주)제주항공, 센게이지 출판사, 제주지방항공청, 제주개발공사 제주 삼다수에서 후원 및 협찬했다.
